Türk Telekom Onayım Olmadan Üyelik Yaptı Parayı İade Etmedi.

Atilla Y. |

25.07.2016 tarihinde İzleizlet.com denilen bir siteye girdim. Bir video için izlemek istiyorsan tıkla mesaj tıkladım. Beni HD TV abone etiklerini, 30 TL ücreti olduğu iptal için 4329 mesaj gönder mesajı geldi. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza var yarın arayın dediler. Ertesi gün aradım şikayet kaydı oluşturdular ve 1 gün sonra aradılar ,şirketle görüştüklerini ve bana 30 TL ücreti önümüzdeki ay iade edeceklerini söylediler. Tabi iade etmediler.

Üç defa aradım ayrı ayrı kayıtlar oluşturdular. doğru size verdiğimiz bilgiye göre ödeme yapılması lazım denildi ve tekrar kayıt açıldı. 02.09.2016 günü 14:30 sıralarında arayan müşteri hizmetleri görevlisi A***bey şirketle görüştüklerini ve bana hiçbir şekilde geri ödeme yapmayacaklarını söylediler. Paranız iade edilecek deyip bir ay sonra hayır ödenmeyecek diyen Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atilla Y.
    30 Eylül
    23:33

    Türk Telekom şirketi cevap bile vermeye tenezzül etmediler. Tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.