14 Şubat 2013

Türk Telekom Onayım Olmadan Hattımı Açtılar Borçlu Oldum!

Yaklaşık 9 önce Siirt Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe verip internet hattımı iptal ettirdim.iptal işleminden sonraki 3 ay boyunca çıkacak faturalar için şubeden borcumu sordurdum hiç bir borç olmadığı için takip etmeyi bıraktım.

6 ay geçtikten sonra benim iznim ve onayım olmadan otomatikmen hattımı açtılar. Benim haberim olmadan internet hattımı açtıklarından dolayı 3 aylık internet borcum olduğunu beyan eden yazı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım defalarca aradım hiç bir cevap alamadım.gelen yazıda 7 gün içinde borcunuzu ödemediğiniz takdirde mahkemelik olacağım yazıyordu.13.02.2013 tarihinde 107.32 tl ödeme yaptım.

Veysel 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön