Türk Telekom Onay Olmadan Telefon Numarası Değişimi.

İbrahim D. |

12.05.2016 günü kısa bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım hiçbir sorun olmadan görüşmeyi sonlandırdık. Yaklaşık bir saat sonra ''Talebiniz üzerine numaranız değiştirilmiştir'' şeklinde mesaj geldi ilk önce anlamadım sonra baktım ki gerçekten numaram değiştirilmiş üstelik onayım olmadan. İtirazım üzerine genel müdürlükten başka bir yetkili beni aradı kendilerinden doğan bir hatanın olduğunu numara değişikliği yapan müşteri temsilcisi görevlisinin uyarıldığını ve benden özür dilendiği. Ancak benim numaram eski bir T********* numarasıydı ve ben onu taşımıştım dolayısıyla veri tabanı T*********** olduğundan değişen numaramın teknik açıdan geri verilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 6 yıldır bu numarayı kullanıyordum bu konuda mağdur oldum numaramı verdiğim ancak kendilerinden numara almadığım bir çok kişi var bankalar, iş yerleri, ve daha sayamadığım bir çok kişi. Şikayetçiyim. Mağdurum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme