21 Ekim 2016

Türk Telekom Onay Alınmadan Adıma Taahhüt Yapılması.

Temmuz 2016'da biten taahhüdümü iptal edecekken, iptal etmezsem taahhütsüz olarak ve kampanyalı tarifemi devam ettirerek istediğim ay kadar kullanabileceğim, sonrasında da istersem iptal edip istersem nakil aldıra bileceğim söylenmişti. Ancak 14 Ekim 2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana söyledikleri; yapmış olduğum bu görüşme ve konuşmanın kayıtlarda olmadığı, bunun dışında da adıma 9 Eylül 2016 tarihinde 2 senelik taahhüt işlemi yapılmış olduğu (hiçbir görüşme ve onayım alınmadan) söylendi. Şu an iptal etmeye kalkarsam 118 TL'lık taahhüt iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun benim onayım olmadan nasıl gerçekleştiği, hangi görüşmeye istinaden onay alınarak taahhüt işlemi uygulandığı belli değilken; yazılı ve sesli görüşme kayıtlarımı talep etmeme rağmen (defalarca arayıp durumun akıbetini sorduğum halde) halen hiçbir işlem yapılmadı.

Gürkan 61 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön