Türk Telekom Olmayan Tivibu Yayını ve İlgisizlik!

Mecnun K. |

13.06.2016 tarihinde evime TTNET fiber internet ile birlikte bağlanan Tivibu Ev hizmetinden kurulumun tamamlanmasının 1 saat sonrasında yararlanamamaya başladım. Konuyla ve ekranımda beliren mvp1009 hata koduyla ilgili müşteri hizmetlerinin 13-14-15 Haziran tarihlerinde 3 kez aramama ve kendilerinin konuyu not aldıklarını ve teknik birimlerine eve uğranarak sorunun çözülmesi konusunda talimat gönderildiğini ve benim cep telefonuma ulaşılacağını tekrar tekrar ifade etmelerine rağmen 3 gündür ne evime gelen bir Türk Telekom teknik yetkilisi ne de tarafıma telefonla ulaşan bir yetkili oldu.

Açıkçası ilk kurulduğu günden itibaren sıkıntı yaratan bu sorunla ilgili olarak Tivibu ve Türk Telekom'dan şiddetle soğudum ve en kısa sürede çözüm sağlanmazsa kesinlikle Tivibu ve Türk Telekom hizmetlerini kapatacağım. İlgisizlikleriyle amatör bir firmayı aratmayan Türk Telekom'a duyurulur!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe