Nurhan K. Teşekkür Mesajı

Tarafıma bilgilendirme yapıldı.Ürün için araştırma yapıp tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler.Çözüm üreten ,hızlı müsteri hizmetleri için teşekkür ederim.

Türk Telekom Olmayan Tabletin Reklamını Yapıyor.

Nurhan K. |

Türk Telekom Samsung T110 tablet kampanyasının (ev telefonlarına ek 5 TL fark ile)reklamlarını görüp 21 nisan pazartesi Türk Telekom bayisine başvurdum.Bu arada çocuğa tablet alıyoruz diye söz verdik ama ne hikmetse ellerinde tablet kalmadığını söylediler fakat hala 30 mayıs itibariyle tablet reklamlarını yapıp müşterilerini mağdur ediyorlar.Böyle kurumsal bir firmanın vermediği ya da stoklarla sınırlı olan kampanyasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurhan K.
    04 Haziran
    17:06

    Firmanın geri dönüş yapmasını bekliyorum.

  • Nurhan K.
    31 Mayıs
    23:36

    Tarafıma bilgilendirme yapıldı.Ürün için araştırma yapıp tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler.Çözüm üreten ,hızlı müsteri hizmetleri için teşekkür ederim.

  • 31 Mayıs
    10:40

    Sayın Nurhan Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri