15 Nisan 2013

Türk Telekom Ölen Kişinin Tarifesi Değiştirilmiş!

Rahmetli kayınpederime ait Türk Telekom hattını, kayınvalidem yaşadığı ve aynı telefonu kullandığı için kapattırmadık. Kayınpederim haziran 2012 de vefat etti. Ama her ne hikmetse 2 ay önce Türk telekom telefon hattına ait tarife değiştiriliyor. Az evvel 4441444 nolu numarayı aradım,bana hat sahibi olmadan size yardımcı olamam veya pakette değişiklik yapamam dediler. - Hat sahibi öldü, o olmadan nasıl tarifesini değiştirdiniz? Diye sordum, ben size yardımcı olamam dediler. Şikayet edeceğim dedim hat sahibi olmadan olmaz dediler.

Alper 142 Okunma

Cevaplar

  • Alper'in Teşekkür Mesajı06 Kasım 2013

    Teşekkür Ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Alper Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön