07 Şubat 2014

Türk Telekom Ödenek Olmadığı İçin Hat Çekmiyor!

Yeni taşındığım eve,telefon-internet bağlatmak için başvurdum.1 hafta sonra bana binanın yeni olduğunu ve benim gibi şebeke hattı bağlatmak için sırada bekleyen 1000 adet bina olduğunu ,fakat ödenek yetmediğinden şimdilik ancak 125 tanesinin bağlanacağını söylediler.Bende ne kadar bekleyeceğimi sordum,zaman veremeyiz, 1 seneye yakın bekleyenler var dediler.

Türkiye'de tekel olan bir firmanın,beni ve benim gibi bekleyenleri mağdur etmesini şiddetle kınıyorum.O zaman bize alternatif göstersinler.Bizler ve çocuklarımız internet cafelerin olumsuz ortamına gitmek zorunda mıyız?Ayrıca gerekli yerlere şikayette bulundum ama hala
yanıt bekliyorum Türk Telekom'dan.

Sedat 86 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 21 Mart 2014

    Firma tarafından oyalamadan başka çözüm üretilememiştir. 1.5 aydır hala çözüm bulunamamıştır.Asla tavsiye etmiyor ve bu firmayı şiddetle kınıyorum..

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Sedat ERDEN, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön