Türk Telekom Ödemeyi Yaptım Hattım Açılmadı...

Abdulkadir K. |

23/09/2016 tarihinde Avea faturamın son ödeme tarihinin son günüymüş ve ben bunu unutmuşum 24/09/2016 tarihinde sabah 08.00 sıralarında kalktığımda telefonum tek yönlü aramalara kapalıydı ve hemen ödemeyi yaptım. Sonra beklemeye başladım ancak uzun bir süre beklememe rağmen açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım ve oradaki beyefendi ile görüştüğümüzde 1-2 saate açılacağını söyledi müşteri hizmetlerini aradığımda saat 10:30 civarı idi ve ben saat 17:00'a kadar bekledim ve yine açılmadı. Daha sonra tekrar aradım ve bu sefer müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde bakım olduğunu ve ne zaman açılacağını bilemiyoruz dedi. Telefonum ertesi gün sabah saatlerinde aramaya açıldı ve bir gün mağdur ve küçük düştüm. Arkadaşımın düğünü vardı ve sürekli birilerini aramam gerekiyordu arayamadım başkalarından telefon istemek zorunda kaldım. Sayın yetkili sizden gelecek cevaba göre mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Fatura Ödeme Habersiz İşlemler