Türk Telekom Ödediğim Faturanın Görünmemesi.

Nagihan Y. |

Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde çifter çifter fatura çıkartılıyor. Ocak ayına ait faturayı müşteri hizmetleri aracılığıyla ödemiştim. Ardından şubatı ödemek için aradığımda bana yeniden 2 fatura çıkartıldı. Ekstremi kontrol etmeden yeniden ödedim 2 faturayı da. Sürekli internet aksaklığı (bağlantı sorunu vs.) yaşadığım için yeniden ulaştım şubat ayı içerisinde bana yeniden fatura çıkartıldı. Sürekli olarak bağlantı sorunumu ilettiğim halde herhangi bir çözüm bulmayı bırakın ayrılmak isteğimi dile getirdiğim zamanlarda da her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir ceza tutarı bildiriyor. Bir türlü çözüm bulunamayan sorunların ardından bir de bu sürekli fatura bildirerek para alma çabası ne anlamış değilim. 2 yıldır kullandığım ne hizmetten memnunum, ne aradığımda müşteri temsilcilerinin muamelesinden. Yetmez gibi bir de bu ödediğim parayı yeniden isteme durumu çıktı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme