22 Şubat 2013

Türk Telekom Numara Verdiler Ama Şebeke Yok!

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum, bundan yaklaşık 1 ay önce telefona başvuruda bulundum. Ancak numara verdiler ama Telekom dan 1 aydır şebeke vermeye gelen yok. Kaç kere Türk Telekom a gitmeme rağmen hep Telekom personelleri başlarından savdılar, ilgilenmediler. 3 keredir Telekom dan personel gönderiyorlar.

Burada şebeke yok deyip geri gidiyor. D-smart internete başvuruda bulundum, sağolsunlar, şebeke için onlarda uğraştılar, onlarada demişler ki sistemde şebeke var gözüküyormuş, Bende türk telekoma gide gele sıkıldım artık. 1 aydır telefon numarası var şebeke yok. Nasıl bir çalışmadır bu. Alt yapı sıfır, alt yapı denen hiçbirşey yok.Çözüm bulmanızı rica ediyorum

Mehmetali 110 Okunma

Cevaplar

  • Mehmetali 26 Şubat 2013

    Beni aramışsınız ancak telefonu duymamışım ve tekrar en kısa sürede aramanızı rica ediyorum. Telefonu duymadığım için açamadım diye şikayetimi askıya aldınız anlaşılan. Buda türk telekomun işine geliyor. Türk telekom gibi kurumsal firmaya hiç yakışmıyor.

  • Mehmetali 26 Şubat 2013

    Neden şikayetimi önemsemiyorsunuz? Bi kere telefonu duymadım diye şikayetimi askıyamı aldınız...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Ali Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Mehmetali 22 Şubat 2013

    Selam... beni sabah aramışsınız ancak telefonu duymamışım. Tekrar bana ulaşmanızı rica ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön