Birol Y. Teşekkür Mesajı

Merhaba,
TT yetkilileri şikayetimle yakından ilgilendiler, kendilerine teşekkür ederim

Türk Telekom Numara Taşımayı Sabote Ediyor.

Birol Y. |

Türk Telekom numara taşıma işlemlerinde diğer operatöre zorluk çıkartıyor. Firmamızın 0224215**** no'lu hattını Superonline akıllı faks hizmetine numaramızı taşıtarak faydalanmak istedik ancak Türk Telekom sudan sebeplerle taşıma proseslerini sabote ediyor ve zorluk çıkartıyor. Yaklaşık 60 günlük süreden beri Superonline, Türk Telekom'dan maalesef numaramızı taşıyamadı. Bu olumsuz durumun ivedi şekilde çözüme kavuşmasını arzu etmekteyiz.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Birol Y.
    23 Haziran
    10:30

    Merhaba,
    TT yetkilileri şikayetimle yakından ilgilendiler, kendilerine teşekkür ederim

  • 21 Haziran
    10:51

    Sayın Birol Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri