Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Haksız Ücretlendirme.

Uğur Ş. |

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım, hattımı başka bir operatöre taşıdım ve sonrasında tekrar Türk Telekom'a taşıdım. İlk gelen faturama 30 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda "diğer operatöre geçtiğinizde 90 gün kalmadığınız için böyle bir ceza olduğunu, faturama onun yansıdığını" beyan etti. "Peki, 90 gün içinde tekrar başka bir operatöre geçersem bu cezasının tarafımdan karşılanacağını bana tebliğ ettiniz mi?" Dediğimde cevap veremediler çünkü hiçbir şekilde bilgilendirmeden, tebliğ etmeden böyle bir uygulama yaptılar.

Böyle sorumsuzluk olmaz, mesele 30 TL değil fakat haksız yere kesilen sözde cezaya karşı Tüketici Hakları Mahkemesi'ne davamı açmış bulunmaktayım. Bakalım müşteriden haksız yere para tahsil etmek neymiş, görelim!

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri