31 Aralık 2014

Türk Telekom Numara Taşıma İşlemine Onay Vermiyor!

16.12.2014 tarihinde Superonline fiber 3'lü aboneliğim kapsamında sabit telefonumu Superonline'a taşıma talebini Superonline'a ilettim. 2 haftadır defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu numara taşıma işlemine Türk Telekom'un onay vermediğini belirttiler.

Türk Telekom'un süreci daha fazla uzatmadan numara taşıma işlemine onay vermesini ve süreci sekteye uğratmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.

Ayşegül S. 1.200 Okunma

Cevaplar

  • Ayşegül'in Teşekkür Mesajı01 Şubat 2015

    Uzun uğraşmalar sonucu sorun çözüldü.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Sayın Ayşegül SEVİMLİ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön