31 Aralık 2014

Türk Telekom Nakil Yok, Yeni Abonelik Yok!

Afyon / Dinar şubenizden, 02526125*** no'lu hattımın nakil talebini istedim, reddedildi. Yeni abonelik başvurusunda bulundum, reddedildi. 4 aydır Türk Telekom'un alt yapı eksikliği bahanesiyle geçiştiriliyorum. Sorunu çözmeye yönelik bir çalışma yok. Sorun çözülesiye kadar bu şikayetlerimi ilgilenmeseniz de sözde müşteri memnuniyeti seviyesini ölçmek için her defasında yenileyeceğim. Adres: Yaka Köyü, Aydınlık sok. No: 4 Başmakçı / Afyon.

Doğan 1.341 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2014

    Sayın Doğan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön