Türk Telekom Nakil Yaptırmak Bu Kadar Zor Olmasa Gerek!

Sadettin A. |

Erzurum'dan Mardin'e tayinim çıktığı için doğal olarak yalın internet paketimi de nakil ettirmeye karar verdim. 04.07.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp nakil yaptırmak üzere kayıt oluşturdum. Oradaki yetkili 11.07.2016 gününe randevu verdi. Ancak o gün geldiğinde ne gelip bağlantıyı kuran oldu ne de bir soran oldu. O günden sonra belki on defa müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum, yine sonuç yok.

İlçede oturduğum için Mardin merkezdeki Telekom'a yönlendirdiler, gittim. Yüz yüze görüştüğüm personel 18.07.2016 tarihinde tekrar şikayet oluşturdu. Bugün 22 Temmuz ve firmanın ilgisi " evde/işte internet şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir. " mesajından ibaret. Yazıklar olsun gerçekten! Bir nakil yaptırmak bu kadar mı zor, bu kadar mı değersiziz? Müşteri olarak sizin gözünüzde. Söyleyecek söz kalmadı artık!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil