15 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil Yapmadığı Hatta Fatura Gönderiyor! Teslim Almadığım Modemin Ücretini İstiyor!

5 senedir kullanmış olduğum TTNET DSL hattımı farklı bir adrese taşınmam sebebi ile kapattırmak istedim. Sonra firma adına arayan birisi bir şekilde ikna kabiliyetini kullanarak iptalden vazgeçirdi ve nakil başvurusunu telefonda şahsen aldı (tarafıma ücretsiz modem gönderileceğini çok kısa bir süre içinde nakil işlemimim gerçekleşeceğini belirtti). Ancak nakil 15 gün uzayınca Türk Telekom ofisine gittim ve neden internetimin bağlanmadığını sorduğumda nakil işlemini gerçekleştiremediklerini belirttiler.

Bende uzun sürmesi sebebi ile ofisten iptal başvurusunda bulundum. Ayrıca tam 3 defa faks yolu ile iptal dilekçesi gönderdim ancak 4 ayın sonunda nihayet hattımı kapattılar. Taki 2 gün evvel cep telime 302 TL borcunuz var mesajı gelene kadar. Bu ücretin modem ve paket ücreti olduğu söylendi ancak ben ne modem almıştım ne de internet bağlanmıştı tarafıma yansıtılan bu ücretin iptali istiyorum.

Ali 184 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön