Türk Telekom Nakil Yapılmıyor.

Aziz Y. |

Bundan tam bir ay önce internet hizmetimi yeni adresime taşımak için Türk Telekom'a gittim. Başvurumu yaptım, ama bana "bulunduğunuz apartmanda şebeke yok, bunun için 6 ay beklemeniz gerekir" dediler. 6 ay gibi bir süre kısa bir süre değil, bunu sizde biliyorsunuz. Ben önemli işlemlerimi sürekli internet cafeye giderek mi halledeceğim? Süreci hızlandırmak için komşumun da başvurmasını sağladım. Daha ne olsun? Neden bu kadar uzun süre beklememizi isterler anlamış değilim. Şikayetçiyim bu durumdan.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aziz Y.
    08 Temmuz
    00:09

    Lütfen bu konuda yardımcı olun, Eşim Sınavlara hazırlanacak lakin internetten gerekli dökümanları bulmamız içinde hizmet lazım.

  • 07 Temmuz
    13:18

    Sayın Aziz YAŞAR,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri