31 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil Ücreti Konusunda Yanlış Bilgilendirme!

İnternetimin naklini talep ettim. 1 yılı dolmayan anlaşmam için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi beni 30 dk telde oyaladıktan sonra 1 yılı dolmayan müşteri olmamdan dolayı herhangi bir nakil ücreti ödemeyeceğim bilgisini verip perşembe günü yaptığımız görüşme için cumartesi günü nakil için geleceklerini kaydımı aldığını söyledi. Birkaç kere herhangi bir ücret ödemeyeceğimin teyidini aldıktan sonra telefonu kapattım.

Cumartesi günü belirtilen saatte kimse gelmeyince tekrardan çağrı merkezini aradım ve bana nakil için kayıt oluşturmadıklarını söylediler. Ayrıca nakil işleminin ücretli olduğunu ama ben 2 gün önce yaptığım konuşmada çağrı merkezinin verdiği bilginin nakil ücreti alınmayacağı olduğunu belirttim. Onlarda şikayet kaydı açtı ama bugün bana 2. görüşmemde nakil ücreti alınmayacak bilgisi verdikleri için haklı olduklarını ilettiler. Ödediğim nakil ücretinin acil olarak geri iadesini rica ederim.

Tuğçe 122 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön