19 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil Ücreti İade Talep Ediyor.

Yalın internet hattımı nakil işlemleri için çağrı merkezinizi arayarak başvuruda bulundum. Bana belirtilen gün ve saatte nakil işlemleri için gelen olmadı. Farklı gün ve saatte gelindiği ve nakil işlemim tamamlandığı belirtildi. İç hat kurulumu gibi sebeplerden kaynaklı olduğu belirtildi. Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip sözlü olarak şikayette bulundum. 24 saat geçmeden teknik servis gelip hattımı bağladı.

Gelen teknik servis sorduğumda sorunun ilk hattı bağlamaya gelen arkadaşın kabloların ucunu açıkta bıraktığından ve evime kadar döşeli tesisata bağlamadan gittiğinden kaynaklı olduğunu belirtti. 25 gün boyunca internetimin olmamasının sebebi bağlantıyı yapmadan giden teknik servis arkadaştan kaynaklandığını öğrendim. Ben bir tüketici olarak 24 TL olan yansıtılmış olan tutarın iadesi talebinde bulunuyorum. Fazladan para istemiyorum, hakkım olan tutarı iadesini istiyorum.

Kadir 164 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön