16 Eylül 2014

Türk Telekom Nakil Talebimin Karşılanmaması!

Yaklaşık 1 ay önce, Kağıthane Hizmet Binasına giderek yapmış olduğum nakil talebim, alt yapı planlama ekibinde beklediğinden halen tamamlanamadı. İşim gereği internet kullanmam gerektiğini ve acil ihtiyacım olduğunu iletmeme rağmen malesef halen nakil işlemim beklemede ve bana ortalama bile olsa bir tarih verilmemektedir. Üstelik nakil talebim gerçekleşmemiş olmasına rağmen bana sürekli Türk Telekom'dan kampanya SMS'leri gelmektedir. Hattımı kullanamaz iken kampanyaları dikkate almak veya kampanyaya başvuru yapmak ne kadar mümkün olabilir!

Celal 438 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın Celal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön