Türk Telekom Nakil Talebimin Karşılanmaması!

Celal Y. |

Yaklaşık 1 ay önce, Kağıthane Hizmet Binasına giderek yapmış olduğum nakil talebim, alt yapı planlama ekibinde beklediğinden halen tamamlanamadı. İşim gereği internet kullanmam gerektiğini ve acil ihtiyacım olduğunu iletmeme rağmen malesef halen nakil işlemim beklemede ve bana ortalama bile olsa bir tarih verilmemektedir. Üstelik nakil talebim gerçekleşmemiş olmasına rağmen bana sürekli Türk Telekom'dan kampanya SMS'leri gelmektedir. Hattımı kullanamaz iken kampanyaları dikkate almak veya kampanyaya başvuru yapmak ne kadar mümkün olabilir!

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    16:58

    Sayın Celal Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri