27 Ağustos 2013

Türk Telekom Nakil Süresini Uzatıyor!

0282 686 **** telefon numarası ile Türk Telekom abonesiyim. 19. 08. 2013 tarihinde telefon ve internet nakil başvurusu yaptım 3 gün içinde dediler. Bugün 8. gün oldu 3 defa gittim adres bulunamamış ulaşılamamış gibi cevaplar aldım. Beni 1 numara aradı onu da şube de söyledim oradan aradıkları söylendi.

Bu hattı geçen yılda nakil yaptırdım yaklaşık 1 ay sürdü nakil. O zaman 6 iş günü içinde denmişti. Şu an hattımı bağlatmak istediğim adres bu hattın ilk bağlandığı adres bu adres nasıl bulunamıyor anlamadım. Nakil ise 1. caddeden 4. caddeye olacak aynı belediye içinde bir nakil bu kadar mı zor oluyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Sertaç 189 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Sertaç Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön