Türk Telekom Nakil Süreci Uzuyor.

Abdullah B. |

8 Mart 2016 tarihinde adres değişikliğinden dolayı nakil talebinde bulundum, bana; 1 hafta içinde işleminizin gerçekleşeceği bilgisi verildi. 1 hafta geçmesine rağmen işlemin gerçekleşmemesi üzerine tekrar aradım,1 hafta içinde halledilmesi gerektiğini ama en kısa sürede haledeceğiz yanıtını aldım. Bugün başvurumun 13. günü ve şaka gibi 3 gündür bana; şikayetinizle ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir mesajı geliyor ama ne arayan var ne de soran. Müşteri memnuniyeti anlayışları nasıl bilmiyorum ama 1 haftada halledilir denilen işlem hakkında 13 gündür herhangi bir işlem yapılmaması müşteriye değer verilmediğinin kanıtıdır. Yeni internet bağlayanlara uyarı amaçlı yazmak istedim, bağlayacağınız internetin hizmetini araştırıp öyle bağlatın. 24 ay taahhüt vermemiş olsaydım bugün iptal ederdim ama gerekli işlemler için avukatla görüşeceğim.

Etiketler :

Devir/Nakil