Türk Telekom Nakil Sorunu.

Celal Faruk S. |

30.06.2016 Tarihinde aynı mahalle içinde başka bir adrese müşteri hizmetlerinden nakil talebinde bulundum. Nakil başvurusundan hemen sonra bilgim dışında şikayet kaydı oluşturulmuş teknik ekipten randevu alınamadığı ile ilgili. Türk Telekom ekibi bugün yani 11.07.2016 tarihinde bulunduğum binaya başka bir hat için geldiklerinde kendi nakil işlemimi sorduğumda herhangi bir nakil başvurusu görünmediğini ve yoğunluklarının da bulunmadığını bildirdiler. Akabinde bir Türk Telekom mağazasına gidip kontrol ettiğimde de herhangi bir nakil başvurusu kaydı bulunmadığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun alındığını söylediler. Ama 11 gündür ekipler göremiyor nasıl oluyorsa.

Yıllarca sorunsuz kullandığım firma idi ancak birimler arası iletişim sorunu yüzünden kullanamıyorum interneti. İşin ilginç tarafı ise bu 11 günlük süreyi de faturama kuruşu kuruşuna yansıtacaklarına eminim.

Etiketler :

Devir/Nakil