09 Nisan 2013

Türk Telekom Nakil Sorunu!

Aydın Merkez ilçesi Mesudiye mahallesine 23 Ocak 2013 tarihinden bugüne yapmış olduğum nakil talebi gerçekleştirilememiştir. Taşındığım binanın yeni olduğu nedeni öne sürülerek hat çekilmesi işleminin belirsiz bir süre zarfında olacağı söylenmiş ve tarafıma net bir bilgi verilememiştir.

Televizyonlarda bangır bangır reklam yapan iletişim Tekeli bu koca firma 2bucuk ayda bir binaya kutu ve kablo çekemiyor mu? Şehrin merkezinde böyle bir skandala anlam vermek mümkün değil. Telefon bağlantılı olan Superonline adsl bağlantımı kullanamayarak vermiş olduğum taahütler nedeniyle mağdur olmaktayım. ayrıca internete bağlı olarak kullanılan bazı tv hizmetlerinide kullanamadan parasını ödemekteyim.

Efe 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Efe Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön