Türk Telekom Nakil Sırasında Arıza Düzeltilmedi!

Metin A. |

5 gün önce Türk Telekom görevlileri nakil işlemini gerçekleştirdi. Hizmet sağlayıcım D-Smart'ı aradığımda bu sırada arız oluştuğunu ve Türk Telekom görevlilerinin düzelteceğini söyledi. Bugün 4. gün ve hala hiç bir arayan soran yok. Yarın pazar olduğu için o günde çözülmeyecek. Ben Türk vatandaşı olarak Türk Telekom'dan utanç duyuyorum. Basit bir işlemi beceremiyorlar ve 4 günde de çözmek için hiç bir gayret göstermiyorlar. Sonra siz istediğiniz kadar reklam yapın. Mümkün olsa kendi uydumla internete bağlanacağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    11:53

    Sayın Metin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Özlem BATUR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri