26 Nisan 2014

Türk Telekom Nakil Sırasında Arıza Düzeltilmedi!

5 gün önce Türk Telekom görevlileri nakil işlemini gerçekleştirdi. Hizmet sağlayıcım D-Smart'ı aradığımda bu sırada arız oluştuğunu ve Türk Telekom görevlilerinin düzelteceğini söyledi. Bugün 4. gün ve hala hiç bir arayan soran yok. Yarın pazar olduğu için o günde çözülmeyecek. Ben Türk vatandaşı olarak Türk Telekom'dan utanç duyuyorum. Basit bir işlemi beceremiyorlar ve 4 günde de çözmek için hiç bir gayret göstermiyorlar. Sonra siz istediğiniz kadar reklam yapın. Mümkün olsa kendi uydumla internete bağlanacağım.

Metin A. 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Nisan 2014

    Sayın Metin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Özlem BATUR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön