17 Kasım 2014

Türk Telekom Nakil Problemleri!

Superonline kullanıcısıyım. Taşındım ve nakil gerçekleştirmek için Superonline'ı aradım nakil işlemini başlattım. Superonline yalın internette Türk Telekom altyapısı kullanıyor. Türk Telekom ile iletişime geçti ve Türk Telekom'dan ekipler evime geldi. Binada telefon hattı olmadığını telefon hattı gerektiğini söylediler.

Bunun için Türk Telekom'dan ayrı bir ekibin geleceğini söylediler fakat gelen giden kimse olmadı. Superonline'a yine nakil işlemi için başvurdum. Türk Telekom'dan yine bir ekip geldi ve telefon kablosu olmadığını söyledi. Diğer ekip yine gelmedi bu olaylar üzerinden 1 ay geçti. Ben sadece evime telefon kablosu istedim. Kimse gelip gitmiyor. 3 aydır boşuna fatura ödüyorum.

Sabri 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayın Sabri KORKMAZ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön