Türk Telekom Nakil Problemi!

Mürsel K. |

05 Ağustos 2016 tarihinde nakil talebimi Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Randevu alan arkadaş 06 Ağustos tarihine randevu yazdı ama maalesef geri arayan bile yok. 1 hafta sonra arayıp durumu sorguladım, çalışılıyor denildi.

Bugün 15 Ağustos 2016 ve arayıp nakil talebimin 2 gün önce "teknik sebepten" iptal edildiğini belirtiyorlar. Ben talebimi iptal etmedim, talep verirken 15 güne kadar yapılmazsa ücretsiz olacak falan denildi. İsterseniz 5 katını yansıtın ama benim 200 metre öteye taşındığım evimde internet prizi de varken ve sadece "internet" ışığı yanmıyor iken ve hiçbir teknik personel gelmemişken/aramamışken kalkıp "teknik sebep" bahanesiyle benim talebimi iptal edemezsiniz. Arayıp bilgi verirsiniz vs. anlarız ama hiç habersiz 10 gün sonra kalkıp talebini iptal ettik, yeniden talep giriyoruz falan filan. İşlem tarihime göre son 5 gün, hadi sözünüzü görelim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler