Türk Telekom Nakil Problemi.

Zeynel Ş. |

Yaklaşık 1,5 ay önce nakil işlemi için başvuruda bulundum. Nakil başvurusunda bulunduğum adres yeni bina olduğu için altyapı yok dediler ve altyapı oluşturulmasının biraz zaman alacağı söylendi. 15 gün bekledikten sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir nakil işlemi görünmediğini öğrendim ve tekrar nakil başvurusunda bulunmamı istediler.

Başvuru da bulunduktan 10 gün kadar sonra altyapı kurulumunu gerçekleştirmek üzere aradılar ve bilgi verdiler, bir haftaya kadar nakil işlemimi gerçekleştireceklerini söylediler.

Bu konuşmayı yapalı da 10 gün kadar oldu ve arayan kimse olmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana tekrar nakil başvurusunda bulunmam öneriliyor. 1,5 aydır süren bu nakil işlemi ile alakalı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil