Türk Telekom Nakil Olan Hattı Kapatıp Bir Daha Nakil Edememe!

Emre D. |

08.05.2016 tarihinde kullanmakta olduğum Tivibu internet ve telefon ürünlerini farklı bir adrese nakil istedim birkaç gün sonra nakil gerçekleşti akşamına hatların hepsi açıldı. 20.05.2016 akşamı işten geldiğimde hattın olmadığını fark ettim bu tarihe kadar ürünü kullandım hiç sıkıntı yoktu 4440375'i aradım müşteri temsilcisi nakil gözüküyor dedi bende durumu anlattım şikayet kaydınızı oluşturdum dedi en kısa zamanda dönüş olur dedi.

21.05.2016 akşamı iş dönüşü tekrar 4440375'i aradım müşteri temsilcisine tekrar anlattım derdimi nakil olan hattı tekrar nakletmeye çalışıyorsunuz ben 2 yıldır Tivibu kullanıyorum yeni adresime bu yüzden uydu kurulumu yapmadım televizyon izleyemiyorum dedim temsilciye hafta sonları nöbetçi çalışan var mı diye sordum var en kısa sürede sorunu çözerler dedi şikayet başvurunuzu aldım acil yazdım dedi:) sanırım acil diyen fazla müşteri yok 23.05.2016 ve halen yok.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre D.
    24 Mayıs
    21:04

    Sorunumla ilgili hiçbir şekilde düzelme yok

  • Emre D.
    23 Mayıs
    10:37

    Sorunum halen düzelmedi