26 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil Mağduriyeti.

17**** abone numaralı yalın internet hattımın Eskişehir'den İstanbul Küçükçekmece semtine nakli için 26.08.2016 tarihinde başvuru yaptım. Nakil başvurusu yaparken, çağrı merkezi nakil işleminin yaklaşık olarak 15 gün sürdüğünü iletti. Akabinde ilk olarak 08.09.2016 tarihinde, hala hiçbir randevu oluşturulmadığı için 69**** numaralı bir şikayet kaydı oluşturdum. Süreç bundan sonra, hemen hemen her gün benim 444 0 375 numaralı çağrı merkezinizde ki müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüşmem ile geçti. 20 günden fazla bir süre geçmesine rağmen hiçbir randevu alamamıştım. Eylül ayında 100 dakikanın üzerinde, ekim ayında ise yaklaşık 90 dakika olmak üzere, toplamda 200 dakikaya yakın çağrı merkeziniz ile görüşme gerçekleştirdim. Benim hayatımdan da bu kadar süreyi aldınız. Çağrı merkezi üzerinden defalarca bıraktığım şikayet kayıtları.

Kıvanç 122 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön