Türk Telekom Nakil Mağduriyeti...

Kıvanç D. |

70**** hesap numaralı ınternet hattımın nakli için 26.08.2016 tarihinde bir talebim oldu. İlgili şirket 15 gün içerisinde naklin tamamlanacağını iletti. 08.09.2016 tarihinde 69**** no... İle İlgili şirkete kaydedilen bir şikayet başvurusunda bulundum. Yine İlgili şirketin kendi bildirimlerinde bulunan, şikayet kayıtlarına 10 gün içerisinde geri dönüş sağlanır ibaresi hiçe sayılarak 20.09.2016 tarihi olmasına rağmen herhangi bir iletişim kurulmamış ve çözüm sağlanamamıştır. Keza yaklaşık bir aydır şirketin hizmetinden yararlanamasam da faturalandırmalarına devam edilmektedir. Ayrıca bu mağduriyet içinde yine mobil hattımdan ekstra internet paketleri satın almak zorunda bırakıldım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kıvanç D.
    19 Ekim
    16:52

    Bu nasıl bir ciddiyetsiz kurumdur? 50 den fazla yapılan şikayetlerin hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Kurumsallıkta son nokta gerçekten.