Türk Telekom Nakil İşlemlerinin Aksaklığı.

Hüseyin K. |

Evi taşıdığımdan dolayı nakil işlemi için 444 0 375 nolu müşteri hizmetlerinden randevu almama rağmen nakil işlemlerim başlatılmadı ve hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı daha sonra mersin/tarsus'ta bulunan Türk Telekom şubesine gittiğimde bir sistem arızası olduğunu ve benim nakil kaydımın sistemde görünmediğini söylediler ve sonrasında benim nakil işlemim müşteri hizmetleri tarafınca 03.10.2016 tarihinde iptal edildi. 07.10.2016 tarihinde yine müşteri hizmetlerinden olmak sureti ile yeni bir nakil talebi yaptım kaydımın alındığını söylediler birkaç gün sonrasında Tarsus Türk Telekom şubesine gittiğimde nakil işlemimin genel sistemde göründüğünü fakat teknik ekibin sisteminde görünmediğini bu yüzden bir işlem başlatamadıklarını ve sorunun tamamen şube içerisinde kendi sistemlerinden kaynaklandığını söylediler. Bu aksilikle ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru Devir/Nakil