24 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil İşlemlerim Gerçekleştirilmiyor.

Adana'da ikamet etmekteyken tayinim nedeni ile Erzurum Horasan ilçesinde göreve başladım. İnternetimi ve ev telefonumu nakil yapmak istedim. Türk Telekom önce telefon hattınızın sinyali verilecek sonra internet hattınız değerlendirilecek diye bilgi verdi. Bu amaçla randevu verildi ama gelinmedi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda iletişim telefonunuz hatalı dediler yeniden numaramı verdim. Yine randevu aldım ama yine gelmediler. Tekrar aradım telefonunuz hatalı dediler ancak 3 kez de aynı telefon numarasını teyit ettim. Herkesin arayıp da ulaştığı cep telefonuma Türk Telekom ulaşamıyor. Kampanya ve hizmet satmak istediklerinde ulaşılan numaram hizmeti ben talep edince ulaşılamaz oluyor. Yasal süre telefon için "10 iş günü" dediler. Geçti. İnternet için "15 gün" dediler az kaldı. Bakalım ne zaman beni ciddiye alıp hizmet talebemi gerçekleştirecekler merak ediyorum!

Ali 87 Okunma

Cevaplar

  • Ali 08 Kasım 2016

    1 aydır tayin olduğum Erzurum Horasan ilçesindeki daireme sabit internetimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Bir hafta önce Şikayetvar. Coma yazdığım şikayetler sonrası en sonunda ev telefonun sinyalini bağladılar. Ancak bir haftadır 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşıp durumum hakkında bilgilendirme yapmama rağmen internetimi Türk Telekom merkez hizmetlerinin umursamazlığından dolayı alamıyorum. Türktelekom nakil işlemlerinde müşteri memnuniyetini ve mağduriyetini umursamayan tavır sergilemeye devam ediyor. Türk Telekom'dan hizmet satın alırken 2 kez düşünmenizi tavsiye ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap