20 Eylül 2013

Türk Telekom Nakil İşlemlerim Gerçekleşmiyor!

8 Eylül tarihinde Ataşehir'deki hattımın ikamet değişikliği nedeniyle Maltepe'ye taşınması için Telekom'a başvurdum. 16 Eylül'e randevu verdiler tamam dedim bütün gün evde bekledim kimse gelmedi. Şikayet yazdım döndüler arkadaşlar adresi bulamamışlar gibi son derece tuhaf bir açıklama yaptılar.

Maltepe'nin göbeğinde koskoca siteyi bulamayan bir firma çalışanı nakil işlemini nasıl yapacak ki ! Sonrasında 17 Eylül'e randevu verdiler ama sanırım aynı kişi olacak ki adresi yine bulamadı gelen giden yine olmadı, arama zahmetinde bile bulunmadılar. Şikayet kaydı bıraktım dönen olmadı. İşten izin alıp bekliyorum her seferinde soruyorum çalışamazsam sizin faturalarınızı nasıl öderim ve bu nakil işlemi neden yapılmadı?

Onur 48 Okunma

Cevaplar

  • Onur 23 Eylül 2013

    türk telekom pişmanlıktır

  • Onur 22 Eylül 2013

    herhangi bir dönüş çözüm vs olmadı tamamen standart bir cevap çözüme yönelik değil.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Onur Başkurt , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Döne AYNUR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri ve Bayileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap