Türk Telekom Nakil İşlemleri Sorunu!

Leyla T. |

İstanbul ili Hadımköy ilçesinde ikamet etmekteyken kullandığım telefon hattımı ve internetimi İstanbul ili Avcılar ilçesinde bulunan yeni ikamet adresime taşımak istemekteyim. Söz konusu yeni ikamet adresimin sıfır bina olması sebebiyle daha önceden herhangi bir telefon aboneliği dolayısıyla bina girişine konulan kutulardan apartmanımızda mevcut değil. 2 ay önce yaptığım nakil başvurusu henüz sonuçlanmadığı gibi bugün aldığım telefon sonucunda öğrendim ki en az 3-4 ay daha beklemem gerekiyormuş. İstanbul'un en merkezi ilçelerinden biri olan Avcılar ilçesinde dahi nakil ve internet naklinin kaba hesapla 5-6 ayı buluyor olması kabul edilecek gibi değil.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    11:34

    Sayın Leyla Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ