16 Nisan 2013

Türk Telekom Nakil İşleminin Yapılmasını Bekliyoruz!

Türk Telekom hattımız babamın üzerine.Fakat telefonu da interneti de ben kullanıyorum.Evimizin adresini değiştirdik.Yeni yapılmış bir binaya taşındık.Binamızda ankastre olmadığı için aylardır nakil işleminin yapılmasını bekliyoruz.Ben home ofis çalıştığım için şuan işlerim aksamış durumda ve mağdurum.

Babamı Türk Telekomu arattığımda nakil işleminiz alınmıştır denip sanki başlarından atıyorlar.Ya da ankastreniz yok deniyor.Biz mi taktırmamız gerekiyor onlar mı takacaklar bilgi de vermiyorlar. Bu ankastre denen şey çok mu zor takılıyor çok merak ediyorum.Bu konuyla ilgili ne yapmam gerekiyorsa onu yapmaya hazırım.

Özlem 81 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Özlem Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön