Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştirmiyor ve Gerekçe Sunmadan Nakil İşlemini İptal Ediyor...

Kerim S. |

Ev değiştirmemiz nedeni ile interneti yeni evimize nakil ettirmek için 29.08.2016 ve 31.08.2016 tarihlerinde iki kez nakil başvurusunda bulundum ancak Türk Telekom hiçbir gerekçe sunmadan/sunamadan nakil başvurumu iptal etmiştir. Buna ek olarak iptal ettiklerine dair herhangi bir bilgilendirmede bulunmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildiği bilgisi verilmiş ve yine gerekçe sunulamamıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar nakil işlemi yaptırmak istediğimde bölge müdürlüğüne tekrardan gitmem gerektiği belirtilmiştir. Dün itibariyle (20.09.2016) tekrardan başvurumu yaptım. Ayrıca, Öveçler bölge müdürlüğündeki çözüm masası aracılığı ile Sincan bölge müdürlüğüne mail de atılmıştır. Ancak, herhangi bir geri dönüş, randevu alma vb. herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bilgi verileceği konusunda maalesef pek de umutlu değilim, belki de şu an nakil başvurum iptal edilmiştir.

Etiketler :

Devir/Nakil