18 Eylül 2013

Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştirmiyor!

Çağrı merkezini arayarak nakil talebinde bulundum. Ancak hala tarafıma bir bilgilendirme yapılmayarak nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Adrese bir ekip gönderip hat bağlamak bu kadar zor mu? Evde telefon bağlanacak diye bekliyoruz gelen giden yok. Telefon hattı nakli yapılmadığı için TTNET internetin de nakli yapılamıyor. Şu an hizmet alamıyorum. Bir an önce nakil işleminin tamamlanmasını talep ediyorum Türk Telekom'dan.

Selim 177 Okunma

Cevaplar

  • Selim 19 Eylül 2013

    Hala ne gelen var ne giden 5 tane talep oluşturuldu ilgilenen yok. Bir adrese nakil bağlantısını yapmak için ekip yollamak bu kadar mı zor? Bu kaçıncı gün hala bekliyorum. Bu kadar basit bir işlemi yapmayacaksanız söyleyin hattımı iptal ettireyim. Gün içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması durumunda hattı iptal ettireceğim,

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Selim Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön