09 Temmuz 2014

Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştirmiyor.

Bursa merkez Demirtaş Barbaros Mahallesinde aldığımız evimize telefonu nakil yaptırmak istediğimizde bulunduğumuz bölgede ağ olmadığı bildirildi ve en az 2 3 ay sürebileceği söylendi. Bu süre zarfında hem sabit telefonumu hemde internet hizmetimi (Vodafone Net) kullanamayacağımız Türk Telekom merkezinde söylendi. Hizmet almadan yaklaşık 200 tl ödeme yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı da bildiriyorum.

Soner 1.893 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Sayın Soner Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön