04 Eylül 2014

Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştiremiyor.

Türk Telekom'a nakil için ocak ayında başvuru yaptım, yanlız hala nakil işlemim gerçekleşmedi. Her ay en az iki kere aradım ve şikayet formu oluşturdum hala yapılan bir araştırma en ufak bir hareketlilik yok. Hatta ofise 10 dan fazla gittim. Şu an tam 9 ay oldu artık bu mağduriyetin bir cezası olmalı. Fatura günü 1 gün geçti mi cezalı ödemekteyiz peki ya neden hizmet almamız 9 ayı geçiyor herhangi bir işlem ya da müşteriyi rahatlatma amaçlı yapılan hiçbir şey yok anlamış değilim. Buradan da Türk Telekom yetkililerine duyurmak istedim.

Süleyman 1.367 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 26 Eylül 2014

    Sayın Zekeriya bey, hala beklemekteyim ama herhangi bir çalışma başlamadı bilginiz olsun...

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2014

    Sayın Kara Bey KARAHANOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön