Türk Telekom Nakil İşlemini Gerçekleştiremedi.

Aslıhan B. |

Nakil işlemini yaptırmak istediğim tarifemin nakli için teknik servisten iki defa geldiler fakat hiçbir gerekçe belirtmeden iptal olduğunu söylediler. Zorla çağrı merkezinize yaptığım aramalar sonucunda öğrendim ki, binada benim daire için port üzerinde yer yokmuş bu yüzden yeni yer açmak da 6 aya kadar sürüyormuş. Ya iptal edin ya da dondurun dediler ben de iptal ettirdim.

En son nakil yapılan internetimin taahhüt süresi bitmişti, o yüzden nakil yaptırırken yeni tarifeye geçtim fakat tabi nakil yapılamayınca kaldı.

2 gün olmuş tarife için iptal ettirirsem cayma parası istediler, müdürlüğe gitmemi söylediler, gittim iptal ettirdim. İptal edilmedi tabi, tekrar beni çağrı merkeziniz aradı, elektrikçi çağırın dediler, tam çağırdım iptal etmişler. Şaka mı yapıyorsunuz acaba? Şimdi S****'ı çağırdım fakat onlar da bağlayamıyor 13 gün oldu Türk Telekom'dan devre numarası bekliyorlarmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil