Türk Telekom Nakil İşlemini Ağırdan Alıyor!

Alev S. |

4 Eylül 2013'ten bu yana nakil işlemim gerçekleşmedi.Nakil taleplerim iptal olmuş ve ben bilgilendirilmedim.Telefon nakli gerçekleşmediği için de internet ve televizyon hizmetlerini alamadım.Şu an telefonu kapatıp yalın internet başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde işlemleri hızlandırma çabası göstermiyor Türk Telekom.

Hala 7 iş gününden bahsediyorlar. TTNET'de bu işlemler gerçekleştikten sonra nakil kaydı alacağını sonrasında en az 2, en fazla 8 iş günü içinde naklin gerçekleşeceğini ifade ediyor.Bu süre içinde de alamadığım internet ve telefon hizmetinin faturası gelmeye devam ediyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    18:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    13:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.