Türk Telekom Nakil İşlemini 20 Günde Yapamadılar.

Abdussamed Ş. |

08.09.2016 tarihinde iş yerimdeki interneti evime naklettirmek için başvuruda bulundum. 09.09.2016 tarihine randevu verildi fakat adresi yanlış yazan müşteri temsilcisi yüzünden teknik ekipler yanlış adrese gittiler. Yanlış adresten bize telefon açıp adresin yanlış olduğunu ve adresi güncellememiz gerektiğini söylediler Biz de arayıp güncelledik. Fakat bu sefer randevumuzu bayramdan sonraya ertelediler. Yapacak hiçbir şeyimiz olmadığını anlayınca tamam dedik.

16.09.2016 tarihinde gelmesi gereken teknik ekip eve gelmeden telefon kutumuzda sorun olduğunu ve 17.09.2016 tarihinde 08-13 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Fakat gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana nakil işleminin iptal edildiğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise bunu görmeye yetkisinin olmadığını söyledi. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum. Şu an bütün işlerim aksamış durumda.

Etiketler :

Devir/Nakil