09 Eylül 2013

Türk Telekom Nakil İşlemimi Alt Yapı Eksikliğinden Dolayı Yapmıyor!

Yeni taşındığım evime telefonumu ve internetimi taşımak istedim. Fakat binanın projesi çizilmiş olduğu halde kutuya hat çekilmemiş, ödenek bekliyoruz, 5 ay sürebilir dediler.

Sürekli internet ihtiyacı olan biriyim, alt yapı alternatifi de yok yani Türk Telekom ne zaman isterse ben o zaman internet'e bağlanacağım. Üstelik hala fatura ödüyorum.

Yılmaz 74 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz 16 Eylül 2013

    Daha önce yazdığım sorunla ilgili henüz bir dönüt alamadım. Tekrar belirtme gereği duyuyorum ki internet ihtiyacı çok olan biriyim ve binaya hat çekilmemiş. Yapacak birşeyin olması gerekiyor daha önce gelen yetkiliden anladığım kadarı ile bu Telekom'un ihmali. Lütfen mağduriyetim olabilecek en erken sürede giderilsin. Sabit hattımın numarası 0242 750 19 69

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yılmaz Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön