30 Ağustos 2013

Türk Telekom Nakil İşlemimi 1 Aydır Gerçekleştirmedi!

1963016 nolu şikayet kaydımı oluşturalı uzun zaman oldu. Türk Telekom ertesi gün beni arayıp nakil işlemimin hemen yapılacağını söyledi.ve randevu için Sms attılar. O gün akşama kadar işten izin alıp evde bekledim ne arayan oldu ne soran.

10 gün sonra tekrar Sms geldi. Randevu tarihinde tekrar akşama kadar bekledim ancak nakil işlemimi yapmaya kimse gelmedi. 1 aydır nakil işlemim yapılmıyor. Reklamlarda en iyi hizmet dedikleri olay bu olsa gerek.

Tüketici haklarına şikayet edeceğimi bildirip verdikleri bu hizmete de çok teşekkür ederim.

Berkay 79 Okunma

Cevaplar

  • Berkay 03 Eylül 2013

    İptal Ettirmeyi DÜşünüyorum Çünkü Hala Bağlanmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Berkay Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön