Türk Telekom Nakil İşlemim Yapılmıyor!

Anı Ö. |

TTNET nakil işlemim için 2 kere randevuya gelinmedi. Şikayet kayıtlarıma da hiçbir cevap verilmedi. Gayrettepe Telekom'a gittim. Hiçbir işlemimin sistemde olmadığı, en son 2013 kaydı olduğunu söylendi. Oysa ki 10 kere müşteri temsilcisi ile konuştum ve telefonumda 20 tane SMS vardı. Benimle dalga geçtiklerini düşündüm. Neyse bir randevu daha verildi ve bunun ekiplere mutlaka iletileceği söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda tabii ki bu konuyu da bilmiyorlar. 3 gün evde bekledim. İş yerinden izin aldım, internet kullanamıyorum ama iptal de edemiyorum. Reklamlar için harcanan bütçenin müşteri hizmetlerine aktarılmasını tavsiye ederim. Benim bozulan sinirlerim, işten aldığım izinler, telefon parası, internet hizmetinden faydalanamamamın bedelini nasıl ödeyeceksiniz? Nakil işlemi yapıldıktan sonra ilk fırsatta farklı bir servis sağlayıcıya geçeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil