23 Mart 2013

Türk Telekom Nakil İşlemim Yapılmadı!

Yeni bir eve taşındık telefon ve internetimin nakli için Telekom müşteri temsilcisine ve en yakın Telekom bayisine başvurduk defalarca şikayet kaydı oluşturdum bir sonuca varamadım sorunum ise yeni binada ankastre kutusunun olmamasıdır.

Telekomdan bu kutuyu bizim bireysel olarak takmamız söylendi kimi temsilci ise arıza kaydı oluşturdu temsilciler arasında konuyla alakalı bilgisi olanda olmayanda konuşup milleti yanlış yönlendiriyor ben ise biran önce nakil işlemlerimi gerçekleştirip uğraşmakta olduğum bilişim işlerime evimden de devam edebilmek istiyorum.

Fatih 134 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 29 Mart 2013

    Sayın ''Recep AYKAN'' Konuyu Açtıkdan Bir Gün Sonra Bana Dönüş Yaptınız, Konunuyu İnceleyip Durumu Hakkında Bilgi Verecektiniz Fakat Tarafınızca Ne Bir Bilgi Verildi Nede Sorunum Giderildi Bu Durum Benim Miğdemi Bulandırmak Üzere İşlerimi Halledebilmek İçin Mobil İnternet Tarifeleri Satın Almaktan Bıktım ve Yer Yer Bunlarda Yetmediği Taktirde Evimde Telefon ve İnternet Olmasına Rağmen Kullanamadığım İçin Geç Saatlerde Sosyal Ortamlarda Yer Almaktan Sıkılmıs Bulunmaktayım Bende Herkes Gibi Evimde Oturup Yetiştirmem Gereken İşlerimi Rahat Rahat Yapmak İstiyorum Rica Ediyorum Artık Bu Konuya Bir Açıklık Getirelim Lütfen.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Fatih Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön