Türk Telekom Nakil İşlemi Yaptıramadım!

Cem K. |

İstanbul/Eyüp te ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 hafta önce taşındığım için nakil başvurusunda bulundum, ancak bina yeni olduğu için kutu yok denilerek, nakil işlemim yapılmıyor. Hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım, ancak faturaları kullanıyormuşum gibi ödemekteyim. 2015' in Türkiyesi'nde müşterilerini aylarca bekleterek fahiş fiyatlara mecbur bıraktığı için ve hizmet almadığım halde ücret ödemeye zorlandığım
İçin Türk Telekom ve TTNET hattımı kapattırmak istiyorum. Hat dondurmak istemiyorum, hizmet alamadığım için yasal olarak cayma hakkımı kullanmak istemekteyim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem K.
    14 Temmuz
    11:59

    Ben hizmet almak istiyorum, iletisim ve sabit telefon hakkimi benden gasp ettiniz. Binaya hat cekmediginiz için hiç bir sabit telefon firmasindan üyelik baslatamiyorum. Böyle bir firma utanması lazım, TV reklamlarinda 175 yildir var olduğunuzu söylüyorsunuz ama,175 yıl önce olan hizmeti uzay caginda t. c vatandaşlarına sağlayamiyorsunuz yazık! Sadece bir bakır kablo çekeceksiniz, aylardir çekemediniz

  • 01 Haziran
    11:02

    Sayın Cem Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri