24 Ekim 2016

Türk Telekom Nakil İşlemi Yapılmadı!

17.10.2016'da arayıp nakil almak istedim. Aranıp randevu alınacak sizden denildi, kimse dönmedi. Bunun üzerine aynı gün 22:00 gibi aradım ancak sistemsel bir sorun yüzünden nakil işleminiz alınmamış denildi. O gün hem yeni bir nakil yaptırdım hem de şikayet kaydı oluşturdum.

18.10.2016 13:30-18:00 arası nakil için gelinecek dendi gelinmedi. Defalarca arayıp şikayet formları oluşturdum dönen olmadı. En son 19.10.2016'da aradığımda "sistemdeki telefon numaranız güncel olmadığı için sizlere ulaşılamıyor" dendi ve "telefon numaranızı ancak şubelerden değiştirebilirsiniz" dendi. Diğer gün şubeye gittim "hat beklemede biz değiştiremeyiz" dendi.

Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar "Biz de değiştiremiyoruz" deniyor ama ertesi gün aradığımda kendileri değiştirdi ve 22.10.2016 08:00/13:30 arası gelinip değiştirilecek dendi ama yine gelinmedi ve 6 gün geçmesine rağmen şikayet kayıtlarıma da dönüş olmadı.

Burak 98 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön